0
0 грнКорзина пуста

Возврат товара

Правила возврата/обмена товара, приобретенного в интернет магазине Autostudio

 

Правила возврата/обмена товара, приобретенного в интернет магазине Autostudio, регулируют отношения между покупателем - физическим лицом, физическим лицом-предпринимателем, юридическим лицом, возникающие в процессе возврата/обмена товара, который был приобретен в интернет магазине Autostudio, в соответствие с нормами "Гражданского кодекса Украины",  закона Украины "О защите прав потребителей", договора публичной оферты.

 

1. Категории товаров, подлежащих возврату/обмену.

1.1 Согласно ст. 9 закона Украины "О защите прав потребителей" возврату/обмену подлежит любой товар надлежащего качества, приобретенный в интернет магазине Autostudio при соблюдении одновременно всех перечисленных ниже условий:

 с момента приобретения прошло не более 14 дней. Моментом приобретения считается момент перехода права собственности на вещь;

сохранен товарный вид изделия, упаковка, для товаров в одноразовых (блистерных) упаковках - если упаковка не вскрывалась, отсутствуют механические повреждения товара и его комплектующих;

сохранены защитные пленки, заводские пломбы на товаре;

товар не имеет следов эксплуатации.

1.2 Возврату/обмену подлежит товар ненадлежащего качества при соблюдении всех перечисленных ниже условий, установленных в ст.1, ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей":

Товар имеет существенный недостаток (термин определен в п. 2.4 договора публичной оферты интернет магазина Autostudio);

существенный недостаток возник до момента покупки товара;

факт наличия существенного недостатка товара зафиксирован в акте, составленном сотрудниками Новой почты, либо в присутствие сотрудника интернет магазина Autostudio (ч. 1 ст. 675, ч. 1 ст. 679 Гражданского кодекса Украины).

 

2. Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

 

2.1 Для возврата/обмена необходимо отправить товар Новой почтой на отделение с которого была осуществлена отправка товара при заказе и на имя представителя магазина, который обозначен как отправитель товара без наложенного платежа. Для получения детальной инструкции по возврату/обмену товара надлежащего качества свяжитесь с нашим магазином по телефону (044) 223-09-82, либо напишите на электронную почту autostudio-kiev@ukr.net. Детальная инструкция отправляется в личном сообщении.

2.2 После доставки товара на отделение Новой почты, товар проходит проверку на соответствие требованиям п.1 данных правил в течение 1-2 рабочих дней. В случае несоответствия указанным условиям товар к возврату/обмену не принимается и отправляется назад покупателю.

2.3 После принятия товара к возврату/обмену сотрудники интернет магазина Autostudio связываются с покупателем для уточнения реквизитов или данных для отправки замены или возврата средств. Обмен товара осуществляется на аналогичный товар либо на товар, согласованный в качестве замены с покупателем по выбору покупателя. Возможен обмен товара с доплатой, в случае, если товар на замену дороже обмениваемого товара, а также с компенсацией разницы цены, в случае, если товар на замену дешевле обмениваемого товара. Замена товара отправляется в день принятия товара к обмену либо на следующий рабочий день. 

2.4 Согласно ст. 707 гражданского кодекса, при обмене/возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем. Если отправка по Новой почте оформлена с оплатой доставки получателем, сумма доставки будет вычтена из суммы к возврату либо же добавлены к сумме доплаты. 

 

3. Место, где можно произвести возврат/обмен товара.

Согласно ст. 707 Гражданского кодекса Украины возврат/обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества можно произвести по месту покупки - в офисе интернет магазина Autostudio по адресу: ул. Николая Гринченко 18, Офис 555, г.Киев,

03039,Украина. Также возрат/обмен товара можно произвести, отправив по Новой почте в отделение, с которого отправлялся товар покупателю.

 

4. Сроки и условия возврата средств.

Возврат средств осуществляется в течение рабочего после принятия товара к возврату. Возврат средств осуществляется по реквизитам банковской карты получателя либо его доверенного лица, либо иным согласованным с покупателем способом. Реквизиты для возврата средств согласовываются с покупателем сотрудниками интернет магазина в телефонном разговоре, или электронными сообщениями, или в электронном письме либо другим удобным для покупателя способом.